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人生中理解到的心得體會

摘要:當我們感嘆“誰能明白我”時,有否想過其實是自己還未準備好與人溝通。有效溝通,提升人際、家庭、事業的和諧是教練技術的根核,然而這"溝通"不是為了溝通而溝通;教練技術提供的"溝通"應是"心靈的外化",也即是一種態度。

“有效溝通”(Power Communication)

“溝通”(Communication)是我們日常生活中一個重要的內容,它影響我們的人際關系、家庭氣氛和事業發展。“溝通”也是一種藝術,需要技巧。真正的溝通不僅限于文字、說話,更重要的是心靈的接觸。當我們感嘆“誰能明白我”時,有否想過其實是自己還未準備好與人溝通。有效溝通,提升人際、家庭、事業的和諧是教練技術的根核,然而這"溝通"不是為了溝通而溝通;教練技術提供的"溝通"應是"心靈的外化",也即是一種態度。這種溝通讓你感覺是"必需的",是應該用最大的能量的溝通。目前中國的企業就普遍存在著企業內部、企業與企業之間出現溝通障礙的問題,這不光是"有沒有溝通"的問題,而且是"去不去溝通"的問題, 用心溝通讓團隊更有凝聚力,讓一切事情變得簡單化。

“黑票/紅票”

“黑票/紅票”的說法來自一個培訓游戲:紅黑游戲。“黑票”代表一種共贏的心態,而“紅票”則表示只有打敗別人,自己才可以贏,代表一種“不良競爭”的心態。

“定向”(Grounding)

“Grounding”的意思是把想要的目標建立在一個牢固的基礎上,在行動之前要有個預備,有人就把它翻譯為“定向”。“定向”簡單地說就是定立方向,在做一件事情之前,要先明確出發點、目的和意義,再制定策略、設定范疇、有效行動。

“看自己”

“看自己”是指自我覺察,以“省察”的方式探索自己的心路歷程。“看自己”主要是“看”自己的心智模式和行為模式。教練經常會問你:“你愿意不愿意看自己?”

“Being”

“Being”就是“人,生命,存在,生存,成為,體驗”的意思。西方曾在上個世紀就提出一個成功思想:Being(成為或是)——Doing(做)——Having(擁有) ,意思是說此時此刻就要成為你想做的那個人,然后再去奮斗,去創造和擁有屬于自己的一切。“Having——Doing——Being”是我們通常的一種思維模式。比如說我們想成為一個成功者,我們認為應該先擁有成功所需要的條件,才可以去做一些事情,然后我就成功了,我也就成為成功者了或者說我就是一名成功者了。這看起來是合乎邏輯的,但在教練技術里卻恰恰相反。一個人要成功,更有效的次序應是:Being——Doing——Having 。也就是說:你先讓自己心態上成為一個成功的人,接著你才能像成功者一樣去做事,然后你就擁有成功者所擁有的條件。這種做法不依賴于環境因素。這是教練的模式:先在心態上成為我想成為的那個人,然后我去做,最后可以擁有這些條件。就算沒有條件我也可以主動創造出條件來,是否成功由自己決定。要成為成功的人,不是十年以后,是現在!這種思想可以通俗地演繹為:“不是擁有以后才快樂,而是快樂地去擁有。”阿根廷有句諺語:“快樂的母牛多產奶”,也形象地表達了這一理念。

 

“成長心連心”

“成長心連心”就是一種公益活動。一些熱心的人自發去感召人、財、物,精心籌劃和組織一些活動,為社會做貢獻。比如為貧窮山區籌建校舍、捐贈圖書等,有的也叫“手拉手活動”、

“愛心行動”等。

“回應”

“回應”就是出發點為了幫助和支持對方,給予對方真實的、有建設性的信息。回應的方向是明確的、負責任的、平均的和即時的。360度回應,就是給予全方位的回應。每個人都有自己的盲點,獲得更多的、客觀的和有價值的回應,有助于清晰要改善和提升的地方,并定出具體的、有效的行動計劃。

“出四票”

“出四票”是在一個培訓活動中,你伸出四個手指,表示你出“四票”,發出的信息是,你愿意接納對方,愿意與對方來一個友好的擁抱。“出四票”的寓意是你愿意包容別人,不拿自己的標準去衡量一個人,心胸寬廣,博愛。

“誓約”

也稱“約誓”,是素質管理培訓第二階段中的內容:你來到世上,成為社會中的人,要與社會有個協議,約定你要做一個什么樣的人?你的理想和人生定位是什么?如果你要問接受過訓練的學員:“你是誰?”,他就會告訴你,他是一個……的人。

“義工”

“義工”就是指義務或免費提供支持的人,是南方的一種通俗說法。教練技術的學員畢業后,自愿再次回到培訓課堂去當“義工”,用心去支持新學員,內地有的叫“小組長”或“助教”。

“砍人” “砍人” 是對教練指導別人的一種形象比喻。教練在給予對方有力的、具有沖擊性的直接回應時,往往被教練者接受時不適應,有被“刺”、被“砍”的感受,所以,“砍人”就在教練技術中廣為流傳。教練“砍人”,不是否定這個人,而是“砍”掉一些“自以為是”的東西,去擊跨一些不良對話或限制性模式。

“死火” “死火”是對“一個人處于不被教練狀態”的形象說法。有的人在接受教練時,出現“抗拒、惱火、傷心、生氣、憤怒”等消極狀態,執著于自己的“對”,“停”在那里,不去尋求有效溝通,就象汽車“死火”一樣,不再前進了。

“遷善”(shift) “遷善”不是change,而是shift。在電腦的鍵盤上就有一個shift鍵。它的用途是換檔,比如大小寫的轉換。Shift與change 有什么不同呢?change的意思是改變,改變之后就無法還原。Shift是換檔,如果有需要還可以換回來。是否換檔,要看目標是什么。教練技術中的“遷善”是取《易經》上“君子見善則遷之,見過則改之”的含義,意思是此路不通,另尋出路。“遷善”的目的是為了更有效。


“100%承諾”

一個人沒有遵守自己的承諾,總是在外面找原因,而不去檢視自己。承諾是有程度的:

100%承諾——我承諾……無論如何……

80%承諾——我承諾……除非……(有條件的)

60%承諾——我有計劃……但要討論……

40%承諾——我有興趣……但要看看……

20%承諾——我希望它會發生……

0——我不在乎它是否發生……

“100%承諾”就是對“承諾”有個認真、用心、堅持的態度,愿意全力以赴去兌現自己的“承諾”。

全國熱線:4008200126總機:021-63135522傳真:021-65053981地址:上海市東長治路259號(揚子江大廈)

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